物業(yè)工作絕非一朝一夕、三分熱度，而需要日復(fù)一日、十分熱忱。它不僅講求團(tuán)隊(duì)協(xié)作，更要能夠長(zhǎng)期堅(jiān)持。物業(yè)人雖然工作在平凡的崗位上，但他們卻用平凡的事打動(dòng)每一個(gè)人。

51歲的蘇冬姐于2013年2月加入保康縣家園物業(yè)服務(wù)有限公司，從事物業(yè)管理工作。幾年來(lái)，她愛(ài)崗敬業(yè)、勤奮工作，在平凡的崗位上作出了不平凡的貢獻(xiàn)，讓原本極其普通的工作變得不普通；幾年來(lái)，她默默耕耘、精益求精，扎根公司物業(yè)部門(mén)基層，一步一個(gè)腳印，如今已成為一名工作嫻熟的物業(yè)能手；幾年來(lái)，她在工作崗位上自覺(jué)學(xué)習(xí)、樂(lè)于探索、善于奉獻(xiàn)、兢兢業(yè)業(yè)，贏得了領(lǐng)導(dǎo)、同事乃至精英小區(qū)業(yè)主的廣泛認(rèn)可。

“業(yè)主的需求，都是涉及居家生活的實(shí)在需求，作為一名物業(yè)維修工，就是要想業(yè)主所想，急業(yè)主所急，把小事當(dāng)成大事辦，千萬(wàn)馬虎不得?！碧K冬姐是這么說(shuō)的，也是這么做的，她不分白天黑夜，堅(jiān)持為建設(shè)美麗和諧小區(qū)貢獻(xiàn)自己的所有。

365天無(wú)休息、24小時(shí)隨叫隨到，這就是蘇冬姐以小區(qū)為家的真實(shí)工作場(chǎng)景寫(xiě)照。

一天晚上，8樓業(yè)主家水斗泛水，業(yè)主當(dāng)時(shí)萬(wàn)分著急，也不熟悉管道情況便打來(lái)電話求助，蘇冬姐立即起床趕到現(xiàn)場(chǎng)；又是一個(gè)夜晚，由于電線短路，小區(qū)一片漆黑，在家給孩子輔導(dǎo)功課的蘇冬姐接到電話后，以最快的速度趕到現(xiàn)場(chǎng)，一段一段查找線路，很快就排除了故障；又是一個(gè)磅礴大雨天，她不顧雨淋維修漏雨屋頂，為業(yè)主排除后顧之憂；同樣還是她，為解除鄰里間矛盾，勸導(dǎo)業(yè)主直到深夜。

尤其令業(yè)主們記憶猶新的是，新冠疫情期間，蘇冬姐又三天兩夜沒(méi)合眼，始終為保障業(yè)主正常生活供給不分白晝地奔走。當(dāng)我們都能宅家躲避病毒的時(shí)候，堅(jiān)守在崗位上的物業(yè)人員，內(nèi)心肯定也會(huì)有擔(dān)心和害怕。當(dāng)時(shí)，蘇冬姐發(fā)了一條朋友圈說(shuō)：“疫情當(dāng)前，老公叫我辭職不要去上班了，就那么點(diǎn)工資，安全第一?？墒沁@個(gè)時(shí)候除了工資，還有一份責(zé)任！”她始終將疫情防控?cái)[到高于一切、重于一切、先于一些的重要位置，按照公司的安排部署，不畏艱難，沖鋒在前，充分彰顯了家園物業(yè)公司物業(yè)人身上的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

疫情期間，物業(yè)工作人員比平時(shí)的工作量多了很多倍，她需要配合其他同事每天給電梯、樓梯、衛(wèi)生收集處、戶外燈小區(qū)公共區(qū)域消毒；同時(shí)還增加了出入口人員進(jìn)出時(shí)的登記、測(cè)量體溫；她更需要急業(yè)主所急，聯(lián)系果蔬、糧食、口罩、消毒用品、日常用品等貨源，方便業(yè)主生活，和及時(shí)解決生活所需。我們都在家中蝸居，而她卻在一個(gè)個(gè)寒風(fēng)中始終為大家的生活和安全堅(jiān)持著，她的所做作為，感動(dòng)了小區(qū)每一位業(yè)主。

鳳凰涅槃，脫胎換骨。幾年來(lái)，在公司大力培養(yǎng)和自身積極努力下，蘇冬姐也在向成為新時(shí)代有實(shí)力有技能的物業(yè)人員靠攏。社會(huì)在更新進(jìn)步，小區(qū)設(shè)備設(shè)施也在更新?lián)Q代，她明白傳統(tǒng)的維修手段已經(jīng)不能滿足日常維修需要，便想方設(shè)法把握一切機(jī)會(huì)去學(xué)習(xí)和鉆研新知識(shí)、新技術(shù)，連日常刷抖音都是在學(xué)習(xí)各種物業(yè)新技能。

雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。蘇冬姐在平凡的維修事業(yè)中，勇?lián)?zé)任，立足本職，一技多能，刻苦鉆研，追求卓越，服務(wù)百姓，創(chuàng)造價(jià)值，為了業(yè)主的幸福安居生活而持續(xù)奮斗。