物業(yè)人禮遇

作者：尚萬會

當晨曦的陽光灑滿城市邊邊角角的時候，我們物業(yè)人開始了他們一天的家常理短，當黑夜的華燈劃破黑夜長空的時候，我們物業(yè)人才結(jié)束他們一天的工作日常，物業(yè)人上班時間是早上晚下的，物業(yè)人是沒有固定節(jié)假日的特殊人群。我們接受著社會各界的監(jiān)督和挑戰(zhàn)，我們從來都是把業(yè)主當成我們自己的家人。我們每天用微笑和真誠為小區(qū)每位業(yè)主服務，我們自己的心酸全放到心里。

表面風光，內(nèi)心彷徨；容顏未老，心已滄桑?？头芭_們盤起的黑發(fā)中能夠明顯看到白色的發(fā)絲，再精致的妝容也遮蓋不了那份疲勞，時不時遭受的無理打罵已是家常便飯。物業(yè)工作，不單純是打掃衛(wèi)生，守守大門。業(yè)主們能看的見的服務有限。除了對業(yè)主的服務，還有很多公共設(shè)施的管理。各種安全消防檢查。地下設(shè)置的清潔維護，樣樣需要費心。而且，現(xiàn)在的物業(yè)還承擔著他們服務以外的一些職能工作，糾紛調(diào)節(jié)找物業(yè)，房屋質(zhì)量找物業(yè)，家庭維護找物業(yè)，安保財產(chǎn)看管找物業(yè)......業(yè)主習慣把物業(yè)公司當成冤大頭，苦水坑。孰不知，這些都不是物業(yè)所服務的范圍,但我們卻盡力化解好糾紛，疏通好鄰里關(guān)系，我們發(fā)揮著社區(qū)服務功能，可我們卻是靠收物業(yè)費過活的服務公司。

家園物業(yè)服務公司從一個很小的物業(yè)服務公司發(fā)展到現(xiàn)在五個小區(qū)的服務團體。我們五個物管被老大分派到各個服務小區(qū)里，每天用我們微笑服務著每個業(yè)主，每天用我們的專業(yè)解說著每個投訴，每天的每天都是昨天的延續(xù)，我們家園物業(yè)服務公司每個人為自己的工作書寫著不平凡的每天.....

看看我們物業(yè)一線人員剛?cè)胄袝r，個個都是帥氣逼人年輕貌美，但過不了幾年，就會發(fā)現(xiàn)歲月對我們下了狠手，比如保潔李姐，面上沒什么大的變化，就是那雙手一直纏著創(chuàng)可貼，因常年掃地彎著的腰不再挺直。保安齊大哥，原本木訥的性格，現(xiàn)在見到業(yè)主總是主動打招呼，常年與根雕業(yè)主學習，現(xiàn)在學會盆景培植了，電梯王師傅更是二十四小時在線，忙碌的身影穿梭在電梯的邊邊角角，真可謂：一入物業(yè)深似海，從此閑暇成路人。

物業(yè)是小區(qū)不可或缺的后勤服務，因為物業(yè)們可以幫助業(yè)主解決許多困擾，從而讓小區(qū)居住人員有個愉快的居家體驗。家園物業(yè)服務公司秉承規(guī)范，專業(yè)，高效服務人員禮儀形象，對待業(yè)主和藹可親，工作認真負責，積極主動，成為業(yè)主的好管家好朋友。