風(fēng)險(xiǎn)防控建議

一、物業(yè)公司作為小區(qū)的物業(yè)管理單位，其對(duì)于小區(qū)噴水設(shè)施負(fù)有維護(hù)管理的義務(wù)，應(yīng)定期對(duì)噴水池、景觀池進(jìn)行維護(hù)、管理，如果噴水池、景觀池噴水、景觀功能障礙，或設(shè)施松動(dòng)、漏電、假山易于攀爬等存在安全隱患的情形，則應(yīng)及時(shí)維修、養(yǎng)護(hù)，排除安全隱患。

二、物業(yè)公司未做到對(duì)噴水池、景觀池定期維護(hù)，或存在安全隱患未能及時(shí)警示、采取安全防范措施、排除安全隱患，將面臨以下風(fēng)險(xiǎn)：

1、噴水池、景觀池?zé)o水，噴水、景觀設(shè)施功能障礙將構(gòu)成物業(yè)合同的違約、引起業(yè)主投訴，也損壞小區(qū)美觀。

2、噴水池、景觀池設(shè)施設(shè)施松動(dòng)、漏電、假山易于攀爬等存在安全隱患的情形，還可能造成人畜傷亡，物業(yè)公司作為管理者將承擔(dān)賠償責(zé)任。

3、小區(qū)噴水池、景觀池是美化小區(qū)環(huán)境的重要的公共設(shè)施，也是業(yè)主休閑娛樂(lè)的重要設(shè)施，由于處于公共場(chǎng)所，且和業(yè)主的日?；顒?dòng)聯(lián)系緊密，一旦發(fā)生故障或安全事故將造成重大損害。

對(duì)此，物業(yè)公司該如何應(yīng)對(duì)呢？

1）、制定《公共設(shè)施管理制度》、《房屋及設(shè)施設(shè)備巡視細(xì)則》，設(shè)置公共設(shè)施管理臺(tái)賬，將對(duì)公共設(shè)施的管理責(zé)任落實(shí)到個(gè)人；

2）、對(duì)員工加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)，培養(yǎng)員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，能較為敏感地識(shí)別到安全隱患的存在，同時(shí)能對(duì)識(shí)別出的安全隱患及時(shí)地進(jìn)行警示、采取必要的防范措施、排除安全隱患；

3）、巡視人員在巡邏中發(fā)現(xiàn)噴水池、景觀池、游泳池等休息娛樂(lè)設(shè)施功能障礙、或存在安全隱患應(yīng)立即報(bào)告，并采取相應(yīng)防范措施；客戶人員接到物業(yè)報(bào)修信息應(yīng)根據(jù)報(bào)修管理制度，安排工作人員及時(shí)前往采取相應(yīng)防范措施；

4）、對(duì)有危險(xiǎn)性的設(shè)施、不正確的使用方式應(yīng)當(dāng)主動(dòng)示警，主動(dòng)采取防范措施，經(jīng)常在小區(qū)進(jìn)行安全警示，向業(yè)主宣傳哪些設(shè)施本身具有危險(xiǎn)性，哪些活動(dòng)將導(dǎo)致安全事故的發(fā)生，主動(dòng)引導(dǎo)業(yè)主正確使用物業(yè)，愛(ài)護(hù)公物；

5）、對(duì)不正確使用方式造成公共設(shè)施設(shè)備損壞的，應(yīng)當(dāng)固定證據(jù)要求賠償，因此造成他人損害的，責(zé)任人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

6）、如果有人不幸受傷，物業(yè)公司要第一時(shí)間將傷者及時(shí)送到醫(yī)院救治，積極和傷者家屬協(xié)商，照顧他們的情緒，不要推卸或者找借口，防止事態(tài)影響擴(kuò)大。

四、雖然風(fēng)險(xiǎn)可以提前識(shí)別，但風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生具有不可預(yù)測(cè)性，物業(yè)公司為了避免責(zé)任事故發(fā)生后自身受到損傷，還可以通過(guò)購(gòu)買(mǎi)公眾責(zé)任險(xiǎn)來(lái)轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)。