關(guān)于組織物業(yè)服務(wù)從業(yè)人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)的通知

關(guān)于組織襄陽(yáng)市物業(yè)服務(wù)從業(yè)人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)的通知

各物業(yè)服務(wù)企業(yè)、各相關(guān)物業(yè)管理部門(mén)：

    為提高物業(yè)管理行業(yè)從業(yè)人員的整體素質(zhì)，促進(jìn)從業(yè)人員掌握相應(yīng)的基礎(chǔ)理論和專(zhuān)業(yè)技能，以滿足行業(yè)快速發(fā)展和廣大業(yè)主對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的需求，提升襄陽(yáng)市物業(yè)管理整體服務(wù)水平，我會(huì)定于2015年10月下旬在襄陽(yáng)組織物業(yè)服務(wù)從業(yè)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)?，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

     一、培訓(xùn)對(duì)象：從事物業(yè)管理服務(wù)工作者。

     二、培訓(xùn)教材、內(nèi)容 

     1.培訓(xùn)教材

       采用統(tǒng)一教材為考試課，以此作為培訓(xùn)主要面授內(nèi)容，面授期間將重點(diǎn)進(jìn)行輔導(dǎo)和考試。   

     2.培訓(xùn)內(nèi)容

    （1）物業(yè)管理規(guī)范與物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)；

    （2）物業(yè)管理財(cái)務(wù)管控與成本預(yù)算；

    （3）新建物業(yè)承接查驗(yàn)操作要點(diǎn)及案例解析、原有物業(yè)承接查驗(yàn)操作要點(diǎn)、承接查驗(yàn)中問(wèn)題的處理、電梯及消防設(shè)施設(shè)備的安全管理與維護(hù)；

    （4）客戶關(guān)系管理要點(diǎn)及客戶關(guān)系、業(yè)主投、訴處理及糾紛調(diào)處、物業(yè)費(fèi)收繳要點(diǎn)及案例分析。

     三、考試、證書(shū)及證書(shū)使用說(shuō)明

     考試：考試采用閉卷的方式進(jìn)行，隨機(jī)抽取試題，實(shí)行教考分離。

     證書(shū)：考試成績(jī)合格者，由住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部干部學(xué)院頒發(fā)《全國(guó)物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書(shū)》，證書(shū)實(shí)行統(tǒng)一編號(hào)，統(tǒng)一登記備案管理。

     四、時(shí)間、地點(diǎn)

     報(bào)名時(shí)間：2015年10月20日—2015年10月28日。

     報(bào)名地點(diǎn)：襄陽(yáng)市物業(yè)管理協(xié)會(huì)（0710-3013959）

     培訓(xùn)時(shí)間：2015年10月29日全天報(bào)到

                         2015年10月30日-11月1日上課

     培訓(xùn)地點(diǎn)：襄陽(yáng)市

     五、費(fèi)用

     學(xué)員取證培訓(xùn)費(fèi)880元/人（以上費(fèi)用包含會(huì)務(wù)費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、教材費(fèi)、考務(wù)費(fèi)和制證費(fèi)、教育人員報(bào)名時(shí)只需帶原證書(shū)）。

     六、其它事項(xiàng)

     請(qǐng)攜帶本人近期1寸免冠照片3張（照片背后注明名字）（學(xué)籍卡1張、準(zhǔn)考證1張、證書(shū)1張），本人居民身份證復(fù)印件1張。

                                                              全國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)培訓(xùn)在中心

                                                                    2015年10月20日