業(yè)主在小區(qū)樓宇公共走道內(nèi)堆放雜物怎么辦？

業(yè)主或住戶在小區(qū)樓宇入戶門前、樓道、樓梯間等公共區(qū)域擺放物品既不符合消防法規(guī)的相關(guān)規(guī)定，有礙火災(zāi)時(shí)的疏散、滅火行動(dòng)，也違反了小區(qū)《業(yè)主管理規(guī)約》的相關(guān)規(guī)定。同時(shí)，也影響樓宇的整潔、衛(wèi)生和觀瞻，還容易造成鄰里不和。

海連大廈有八戶人家，經(jīng)常把鞋柜、鞋架擺到自家門外的公共走道上，此問題由來已久。小區(qū)物業(yè)管理處決心徹底解決這個(gè)“老大難”問題，在征得業(yè)主委員會的支持后，計(jì)劃分三步進(jìn)行：

第一步：護(hù)衛(wèi)員通過可視對講規(guī)勸住戶和巡邏班長登門解釋相結(jié)合；

第二部：管理層員工上門做思想工作；

第三部：向違章戶發(fā)書面通知，曉之以理，并明確改正期限，超過期限仍不整改，小區(qū)管理處將以無主遺棄物處理。

護(hù)衛(wèi)班在管理處的安排下，隨即按第一個(gè)步驟開始實(shí)施：結(jié)果有的人家很快將鞋柜、鞋架搬進(jìn)室內(nèi)；有的只答應(yīng)不行動(dòng)；個(gè)別的當(dāng)時(shí)搬進(jìn)室內(nèi)過后又搬出來；還有的鄰居間相互較勁，你不搬，我也不搬。護(hù)衛(wèi)員一遍又一遍地上門規(guī)勸，不厭其煩做工作，明確轉(zhuǎn)達(dá)管理處徹底解決共用通道內(nèi)擺放物品的決心。終于經(jīng)過一個(gè)星期反復(fù)耐心的工作后，僅實(shí)施計(jì)劃的第一步就徹底解決了多年存在的問題，并得到業(yè)主委員會的好評。

點(diǎn)評

對違反物業(yè)管理規(guī)章的現(xiàn)象一定要敢管，不要顧慮可能影響與個(gè)別住戶的關(guān)系。一定是要把各種違規(guī)跡象扼殺在萌芽之中，否則后面再來解決就相當(dāng)麻煩。如果允許違規(guī)現(xiàn)象，就是放松了管理，實(shí)際上就是降低了對廣大業(yè)主、住戶的服務(wù)質(zhì)量，我們通常說“寓管理于服務(wù)之中”就是這個(gè)道理。

一則關(guān)于清理樓道雜物的溫馨提示

尊敬的小區(qū)各位業(yè)主、住戶：

大家好!

為保證小區(qū)及小區(qū)業(yè)主、住戶居住安全，保證樓宇道路通暢，好管家物業(yè)敬請小區(qū)相關(guān)業(yè)主、住戶于**月**日前將堆放在入戶門前、樓道內(nèi)、電表間、單元門內(nèi)，以及車棚等公共區(qū)域內(nèi)的各類物品及雜物及時(shí)收撿或處理。業(yè)主、住戶如有需要，可聯(lián)系小區(qū)客戶服務(wù)中心協(xié)助進(jìn)行處理。

小區(qū)客戶服務(wù)中心定于**月**日后將組織工作人員對樓宇及車棚等公共區(qū)域內(nèi)仍舊堆放的各類物品或雜物視為無主廢棄物品予以清理，敬請廣大業(yè)主理解、配合和支持。

溫馨提示，敬請關(guān)注，謝謝合作，感謝支持!

小區(qū)物業(yè)客戶服務(wù)中心24小時(shí)服務(wù)熱線：8888888

小區(qū)物業(yè)監(jiān)控指揮中心24小時(shí)服務(wù)熱線：9999999

小區(qū)是我家，建設(shè)靠大家

大家齊努力，幸福你我他

共建美麗家園 共創(chuàng)和諧社區(qū) 共享美好生活

二〇一五年**月**日