處理物業(yè)管理糾紛的4個(gè)基本原則

對物業(yè)管理糾紛，無論是人民調(diào)解組織、物業(yè)管理行政主管機(jī)關(guān)、仲裁機(jī)關(guān)、人民法院處理時(shí)，還是當(dāng)事人之間協(xié)商解決時(shí)，都應(yīng)遵守以下4個(gè)基本原則。

一、物業(yè)管理糾紛處理的合法原則

物業(yè)管理糾紛處理的合法原則是處理物業(yè)管理糾紛時(shí)適用法律的原則。在法律、法規(guī)或規(guī)章并不完善的情況下，物業(yè)管理權(quán)利義務(wù)的確定和爭議的處理既要符合基本法律，如《民法通則》、房地產(chǎn)法及其他相關(guān)法律的規(guī)定和精神，也要尊重當(dāng)事人依法設(shè)立的合同。

二、維護(hù)合法的業(yè)主團(tuán)體自治規(guī)約效力的原則

業(yè)主團(tuán)體自治權(quán)和自治地位是法規(guī)確定的，在城鄉(xiāng)不同范圍的群眾中制定和執(zhí)行各種守則公約是守法支持的。在解決物業(yè)管理糾紛涉及業(yè)主公約的正當(dāng)約定條款適用時(shí)，就應(yīng)當(dāng)承認(rèn)其效力并予以維護(hù)和貫徹執(zhí)行。

三、民事糾紛尊重協(xié)議和合同的原則

因合同和其他民事活動(dòng)(如代理)引發(fā)的糾紛，應(yīng)重視當(dāng)事人之間的約定，以當(dāng)事人之間達(dá)到的合同和協(xié)議為基礎(chǔ)進(jìn)行處理，尤其要尊重當(dāng)事人關(guān)于糾紛解決方式的約定，對于雙方議定的條款，只要不與強(qiáng)行法沖突，就可以作為調(diào)處糾紛的依據(jù)。

四、保障社會(huì)公益優(yōu)先實(shí)現(xiàn)和社會(huì)安定的原則

社會(huì)的安定團(tuán)結(jié)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序的穩(wěn)定是壓倒一切的頭等大事，保障社會(huì)公益實(shí)現(xiàn)是社會(huì)主義社會(huì)發(fā)展的基本原則和要求。在處理具體物業(yè)管理糾紛時(shí)，既要保護(hù)當(dāng)事人的合法財(cái)產(chǎn)權(quán)益，又要教育當(dāng)事人顧全大局，個(gè)人利益應(yīng)當(dāng)服從公共利益，不得破壞業(yè)主團(tuán)體自治事業(yè)，不得妨礙物業(yè)管理企業(yè)和有關(guān)行政機(jī)關(guān)合法行使管理權(quán)。