業(yè)主不交物業(yè)費(fèi)，物業(yè)不售天然氣

案例介紹

潤新住宅小區(qū)實(shí)行業(yè)主用燃?xì)饪ㄙI氣的消費(fèi)方式。2010年2月26日上午，兩名業(yè)主到物業(yè)公司購買天然氣。因這兩名業(yè)主長期不繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，物業(yè)公司拒絕向這兩名業(yè)主出售天然氣，雙方發(fā)生爭執(zhí)。在爭執(zhí)中，業(yè)主損壞了物業(yè)公司的辦公用品。物業(yè)公司最終也沒有賣給業(yè)主天燃?xì)猓乙髽I(yè)主賠償損壞的物品。

問題

1、物業(yè)公司的做法是否妥當(dāng)？為什么？

2、物業(yè)公司應(yīng)該怎樣妥善處理上述問題？

案例分析

一、物業(yè)公司的做法是不妥當(dāng)?shù)?/span>

業(yè)主不交物業(yè)服務(wù)費(fèi)的問題與其到物業(yè)公司購買燃?xì)獾男袨閷儆趦蓚€(gè)不同的法律關(guān)系，兩者之間沒有聯(lián)系。物業(yè)公司拒絕向這兩位業(yè)主出售燃?xì)獾淖龇ㄊ菦]有法律依據(jù)的，是錯(cuò)誤的，應(yīng)向業(yè)主承認(rèn)錯(cuò)誤，并賠禮道歉。

物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定提供相應(yīng)的服務(wù)。因雙方之間的其他矛盾，物業(yè)公司未給兩位業(yè)主購買燃?xì)馓峁┓?wù)，并使矛盾激化，物業(yè)公司是有責(zé)任的。

二、物業(yè)公司應(yīng)該如下妥善解決問題

1、根據(jù)物業(yè)公司與業(yè)主之間的約定，業(yè)主購買天燃?xì)?，物業(yè)公司應(yīng)該按照約定向業(yè)主出售天燃?xì)狻?/span>

2、如果物業(yè)公司要追究業(yè)主損壞自己辦公用品的責(zé)任，要求其賠償損失，則必須保留足夠的證據(jù)。若沒有證據(jù)能證明自己有財(cái)產(chǎn)損失，則不能向業(yè)主提出索賠要求。

3、物業(yè)公司要向業(yè)主追討拖欠的物業(yè)服務(wù)費(fèi)，則需另行起訴。在正式起訴之前，可以向有管轄權(quán)的人民法院申請(qǐng)支付令，即根據(jù)法律提起督促程序。

4、為了起訴欠費(fèi)的業(yè)主，物業(yè)公司應(yīng)為訴訟準(zhǔn)備充足的證據(jù)，包括物業(yè)服務(wù)合同、收費(fèi)依據(jù)和對(duì)方欠費(fèi)的證據(jù)等。物業(yè)公司作為原告應(yīng)當(dāng)向人民法院遞交起訴書，并要在起訴書中寫明具體的訴訟請(qǐng)求和事實(shí)、理由。

5、接到法院決定開庭的受理案件后，物業(yè)公司作為原告應(yīng)當(dāng)派代表按時(shí)到庭參加庭審，在法庭調(diào)查和法庭辯論中陳述事實(shí)、理由和訴訟請(qǐng)求，進(jìn)行發(fā)言和答辯。

6、收到判決書后，若不服地方人民法院第一審判決，物業(yè)公司有權(quán)在判決書送達(dá)之日起十五日內(nèi)向上一級(jí)人民法院提起上訴。第二審人民法院的判決、裁定，是終審的判決、裁定。若敗訴方拒絕履行發(fā)生法律效力的判決，勝訴方可以向法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。