為了物業(yè)費(fèi),物業(yè)公司也是八仙過(guò)海各顯神通 —— 扒一扒催繳物業(yè)費(fèi)的“十八般武藝”!
??导覉@物業(yè) / 2015-04-30

斷水電網(wǎng)、鎖電梯、堵鎖眼、倒垃圾……這些招數(shù)真夠陰!
小區(qū)里,業(yè)主因?yàn)榉N種原因拖欠物業(yè)管理費(fèi)的現(xiàn)象并不鮮見(jiàn),催繳物業(yè)費(fèi)成了一本難念的經(jīng)。尤其快到年底了,物業(yè)催繳物業(yè)費(fèi)開(kāi)始“各顯神通”,半夜敲門、斷水?dāng)嚯?、鎖電梯、傾倒垃圾堵門等投訴,最近每天在12345便民熱線中出現(xiàn)。
給你添堵:半夜拍門催繳、斷水、斷電、斷網(wǎng)
家住石湖華城的吳女士說(shuō),最近一段時(shí)間家里經(jīng)常停水,“打電話去自來(lái)水公司,自來(lái)水公司說(shuō)供水正常,問(wèn)問(wèn)鄰居也有水?!眳桥肯雭?lái)想去唯一的原因就是跟物業(yè)有矛盾,沒(méi)有交物業(yè)費(fèi)。家住園區(qū)東湖林語(yǔ)22幢的楊先生也是同樣的原因被停水了。
吳中區(qū)新城金郡的蔡女士告訴記者,“弟弟的這套房子一直空著,我也只是偶爾過(guò)來(lái)照看一下。弟弟人一直在外地,也跟物業(yè)打過(guò)招呼物業(yè)費(fèi)等他年底回來(lái)再交,可卻被停水停電了?!?/span>
除了停水停電,還有半夜催繳物業(yè)費(fèi)的,家住東湖林語(yǔ)17幢的連先生投訴,12月7日晚上都已經(jīng)11點(diǎn)多了,物業(yè)還來(lái)敲門收物業(yè)費(fèi),而且家里電表的外線被切斷了,電信網(wǎng)線也被切斷了。
惡形惡狀:鎖電梯、終止門禁、堵鎖眼、門口倒垃圾
除了斷水?dāng)嚯?,鎖電梯、終止門禁的情況也特別多。除了沒(méi)交物業(yè)費(fèi)的業(yè)主,交了的業(yè)主也被“連坐”。水墨三十度的袁小姐說(shuō),因?yàn)橐恍I(yè)主拖欠物業(yè)費(fèi),最近2個(gè)電梯被停了一部,“剛開(kāi)始物業(yè)是張貼通知告知要交物業(yè)費(fèi),之后還貼了如果不交物業(yè)費(fèi)電梯可能會(huì)被停用等告示?!睕](méi)想到電梯真停了,袁小姐稱現(xiàn)在早高峰起碼得等5分鐘才能下樓。家住優(yōu)山美地的沈女士因?yàn)闆](méi)有交物業(yè)費(fèi),門禁卡都被停了。
除了這些,還有業(yè)主告訴記者,物業(yè)有更卑劣的手段。家住東湖林語(yǔ)的戴女士說(shuō)在本月7日晚上差不多零點(diǎn)時(shí),有好幾個(gè)人來(lái)敲門,“當(dāng)時(shí)家里只有我一個(gè)人,就沒(méi)敢開(kāi)門,結(jié)果第二天早上門口就被垃圾圍住了,根部出不了門?!贝髋慨?dāng)即就報(bào)了警。最后物業(yè)清掉了門口的垃圾,由于戴女士門口的兩塊地毯被“毀”,鞋柜被弄臟,物業(yè)將她1070元的物業(yè)費(fèi)減免至700元。
同樣住在東湖林語(yǔ)的趙先生因?yàn)榧依镂蓓斅┧?,一年多時(shí)間里多次找物業(yè)都沒(méi)人上門處理而拒交物業(yè)費(fèi),除了斷水?dāng)嚯?,他家里門鎖的鎖眼還被502膠水堵住了。
物業(yè):否認(rèn)斷水?dāng)嚯姷?,承認(rèn)晚上催繳、鎖電梯
業(yè)主拖欠物業(yè)費(fèi)各有各的理由,但大多數(shù)認(rèn)為物業(yè)“不作為”,自己的問(wèn)題得不到解決。在采訪中,對(duì)于堵鎖眼、傾倒垃圾等各種過(guò)激的催繳手段,沒(méi)有物業(yè)承認(rèn),只承認(rèn)有晚上催繳、鎖電梯的等行為。
天地源水墨三十度的物業(yè)工作人員告訴記者,由于電梯的運(yùn)行費(fèi)用需要從物業(yè)費(fèi)中支出,如果相關(guān)業(yè)主欠繳物業(yè)費(fèi),就無(wú)法享受使用電梯的服務(wù)。因此波及到其他業(yè)主,物業(yè)也沒(méi)有辦法,但是,只要業(yè)主補(bǔ)齊了物業(yè)費(fèi),電梯立刻就會(huì)恢復(fù)運(yùn)行。
東湖林語(yǔ)小區(qū)物業(yè)公司一位姓甘的工作人員告訴記者,因?yàn)槲飿I(yè)這個(gè)月月底就會(huì)撤出小區(qū),也考慮到業(yè)主白天不在家,會(huì)在晚上催繳物業(yè)費(fèi)。但對(duì)斷水、斷電、斷網(wǎng)、堵鎖眼、傾倒垃圾等行為予以了否認(rèn),并說(shuō)業(yè)主當(dāng)時(shí)已經(jīng)報(bào)警,而物業(yè)這邊也在調(diào)查。
律師:業(yè)主不應(yīng)拖欠物業(yè)費(fèi),物業(yè)催繳手段不能過(guò)激
江蘇良翰律師事務(wù)所的陳現(xiàn)安律師表示,如果覺(jué)得物業(yè)存在諸多問(wèn)題,業(yè)主可以請(qǐng)求業(yè)主委員會(huì)監(jiān)督履行,或者向街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)、有關(guān)主管部門投訴,也可以依法向人民法院起訴,而不是一味地拒交物業(yè)費(fèi)。而且我市最新發(fā)布的《蘇州市物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目承接和退管指導(dǎo)意見(jiàn)》中規(guī)定,如果小區(qū)居民對(duì)物業(yè)不滿意,只要有過(guò)半業(yè)主同意就可以炒了物業(yè)。
業(yè)主拒交物業(yè)費(fèi),物業(yè)可以通過(guò)適當(dāng)?shù)姆绞酱呃U,比如通過(guò)業(yè)主委員會(huì)督促限期繳納,而不是通過(guò)斷水?dāng)嚯姷雀蓴_業(yè)主正常生活的方式。而且業(yè)主拖欠的物業(yè)費(fèi),物業(yè)可以根據(jù)合同增收一定的滯納金。另外,電梯是業(yè)主共有的附屬設(shè)施,物業(yè)擅自阻止業(yè)主使用電梯,已經(jīng)侵犯了業(yè)主合法的電梯使用權(quán),業(yè)主可以向物業(yè)主管部門反映,也可以通過(guò)法律途徑解決。